1、Q：在網(wǎng)店購買的霧化器NE-U200的新品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么處理？
A：通過歐姆龍官方授權(quán)的網(wǎng)店銷售的霧化器NE-U200，收到貨后第一次使用有質(zhì)量問題的請聯(lián)系購買的網(wǎng)店，網(wǎng)店會根據(jù)實際情況聯(lián)系歐姆龍公司處理。未經(jīng)歐姆龍授權(quán)的網(wǎng)店銷售的霧化器，不能享受售后服務(wù)。
2、Q：在歐姆龍授權(quán)的網(wǎng)店銷售的霧化器NE-U200質(zhì)量保修期是多長時間？
A: 從正規(guī)授權(quán)網(wǎng)店購買的霧化器，序列號前六位數(shù)字為出廠日期年月，保修時間是出廠日期順延兩年。
3、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200 可以使用其他牌子或非標(biāo)配的霧化部套嗎？
A: 目前使用歐姆龍品牌的霧化部套進(jìn)行霧化。其他的霧化面罩只有口徑一樣的可以使用。
霧化部套屬于醫(yī)療器械，應(yīng)按適用范圍進(jìn)行使用。不建議使用非標(biāo)配和其他品牌的霧化部套進(jìn)行霧化。
4、Q: 為什么霧化器NE-U200霧化的時候就不出霧了？
A: （1）確認(rèn)下霧化時藥液還有沒有。
（2）霧化時主機要向電源開關(guān)方向傾斜。
（3）霧化時電池沒電或開關(guān)關(guān)閉了。
5、Q: 為什么NE-U200霧化器不能開機？
A: 1、霧化器是安裝干電池使用，無法開機請更換電池再使用。
2、霧化器的主機損壞，請聯(lián)系歐姆龍售后確定維修方式。
6、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200的網(wǎng)式噴霧頭可以重復(fù)使用嗎？
A: 霧化器NE-U200網(wǎng)式噴霧頭是一次性使用的，多次使用會造成損壞主機的高頻振動部。
7、Q: 藥液種類不同，歐姆龍霧化器NE-U200噴霧量也不同嗎？
A: 噴霧效果與藥液成分和粘度有關(guān)，若使用藥液粘度高或液體表面張力較高的，會出現(xiàn)噴霧量降低現(xiàn)象。
8、Q：歐姆龍霧化器NE-U200霧化后殘液量特別多是怎么回事？
A: 霧化過程中，霧化器沒有向電源開關(guān)方向傾斜，導(dǎo)致藥液無法進(jìn)入振動部。
9、Q：歐姆龍霧化器NE-U200什么配件可以煮沸消毒？
A: 歐姆龍NE-U200原廠霧化部套中藥液杯、吸嘴可以煮沸消毒。其他的霧化部套及配件均不可以煮沸消毒，煮沸時間不能超過15分鐘。
10、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200病人躺著可以霧化治療嗎？
A：可以的。
11、Q: 可以從網(wǎng)店購買霧化器NE-U200嗎？有相應(yīng)的售后服務(wù)嗎？
A: 可以從歐姆龍授權(quán)的網(wǎng)店進(jìn)行購買霧化器。有正規(guī)的售后服務(wù)程序。
未經(jīng)歐姆龍授權(quán)的電商銷售的霧化器，不在享受售后服務(wù)。
12、Q: 霧化器NE-U200維修的配件可以購買自行維修嗎？
A: 需要維修配件，請聯(lián)系售后服務(wù)4008890089
13、Q: 霧化器NE-U200的霧化部套有塑料味，是正?，F(xiàn)象嗎？
A: 原廠設(shè)備帶的霧化部套是基本無氣味的，有氣味的不是歐姆龍品牌霧化部套。
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